恩田 美沙紀(SINIS for Instagram カスタマーサクセス)
2022年12月テテマーチ入社。SINIS for Instagramのカスタマーサクセスとして、代理店支援プログラム「パートナーズ」の運営リーダーを務める。Instagramアカウント運用支援に課題を持つ100社以上の代理店をサポート。
SNS代理店の
ウラガワ
第3回 事業会社に頼られる担当者の特徴とは?
本イベントは企画中です。日時・会場・定員・申込期限・対象範囲は確定後に差し替えてください。
今回のテーマは、事業会社から見た「任せたい担当者」です。
SINISでは、事業会社のSNS運用担当者に向けて、いま任せている業務や、代理店に感じている物足りなさをたずねるアンケートを実施します。
SINISは70,000以上のSNSアカウントを分析してきました。その視点で、アンケートの回答を読み解きます。
聞いているのは、たとえばこんなことです。
当日は、この結果をもとに代理店同士で議論します。
頼られる担当者は、連絡の早さだけでなく、相手の社内説明まで見越して動いています。
当日は、初回数か月で信頼が決まる場面を、各社の実感とアンケート結果で突き合わせます。
提案の質だけでなく、進め方や人柄も見られています。
「この人なら大丈夫」と思われる担当者は、相手が社内で説明しやすい状態をつくっています。
報告の頻度、相談しやすさ、社内への説明のしやすさ。安心される担当者の動きを、連絡とレポートの型まで落として話します。
任されたのに、途中で距離ができてしまう。
その多くは、成果よりも進め方ですれ違っています。
連絡が止まる。数字の意味が伝わらない。次の一手が見えない。担当者がつまずきやすい場面を整理します。
投稿案づくりや簡単な集計は、以前よりも自動化しやすくなりました。
それでも、事業会社の窓口が頼りたいのは、判断を一緒に進めてくれる相手です。
戦略の言語化、社内説明の補助、運用体制づくり。これから頼られる担当者の動き方を話します。
2022年12月テテマーチ入社。SINIS for Instagramのカスタマーサクセスとして、代理店支援プログラム「パートナーズ」の運営リーダーを務める。Instagramアカウント運用支援に課題を持つ100社以上の代理店をサポート。
SINIS for Instagramでマーケティングを担当。データアナリストとして70,000以上のSNSアカウントを分析し、企業のInstagram活用を支援している。
2023年12月テテマーチ入社。SINIS for Instagramのカスタマーマーケターとして、ウェビナーやメルマガを通じて企業のInstagram/SINIS活用を支援している。
SINIS for Instagramのプロダクトマネージャー。ユーザーの運用現場に寄り添い、SNS運用の意思決定を支えるプロダクト開発を推進している。
参加申込
事業会社に頼られる担当者は、何が違うのか。
その答えを、同じ立場の方々と一緒に探す交流会です。
参加をご希望の方は、以下のフォームよりお申し込みください。
フォーム公開URLは要確認。現在はフォームIDから生成したURLを仮設定しています。
同じ提案でも、相談される担当者と、そうでない担当者がいます。
今回の代理店交流会では、事業会社向けアンケートの結果をもとに、「任せたい」と思われる担当者の特徴を読み解きます。
連絡、レポート、社内説明、継続提案。
頼られる担当者の動き方を、同じ立場の方々と話すオフライン交流会です。
参考デザイン: 20260122 SINISイベントLP